Perguntas frequentes
Aqui você encontra respostas para as perguntas mais frequentes sobre o nosso serviço de aluguel de motocicletas na Patagônia. Caso não encontre as informações que procura, entre em contato conosco para obter mais assistência.
Na Let's Ride Patagonia, oferecemos dois serviços distintos de aluguel de motocicletas para atender a diferentes preferências e necessidades.
Primeiro, nosso serviço de "Aluguel " permite que você alugue uma motocicleta e explore no seu próprio ritmo, sem rotas predefinidas.
Como alternativa, oferecemos "Aventuras Organizadas", onde você pode participar de passeios guiados com um pacote completo de serviços, incluindo rotas planejadas e suporte.
Para obter informações detalhadas sobre cada serviço, visite nossas seções dedicadas "Aluguel livre" e "Aventuras Organizadas". Ao navegar por essas seções, você encontrará todos os detalhes necessários, incluindo preços, processos de reserva e o que esperar de cada serviço.
REQUISITOS
Possuir carteira de habilitação para moto válida para a cilindrada e/ou categoria da motocicleta alugada.
Sem exceções.
O endereço na carteira e o documento de identidade da pessoa devem ser os mesmos para o seguro.
(RG, passaporte ou equivalente para estrangeiros).
Ter pago o valor integral do aluguel antecipadamente.
Todos os ocupantes da motocicleta devem usar capacete. (Você pode usar o seu próprio ou alugar um conosco como acessório.)
Recomendado: Ter seguro contra acidentes pessoais (seguro saúde ou seguro viagem) durante o período de aluguel da motocicleta.
Oferecemos a opção de adquiri-lo conosco ou apresentar uma apólice de seguro pré-adquirida.
Depósito de segurança: Para locações que incluam a entrada da motocicleta no Chile, exigiremos um depósito de segurança para danos ou quebras no veículo.
O valor será reembolsado total ou parcialmente na devolução da motocicleta, dependendo do seu estado.
Para aluguéis realizados somente na Argentina, o contrato é firmado mediante a aceitação destes Termos e Condições da empresa, com base na boa-fé de devolver o veículo nas mesmas condições em que o recebeu ou de arcar com as despesas correspondentes para devolvê-lo nessas condições.
Esta responsabilidade é inteiramente do cliente.
CONDIÇÕES
As motocicletas serão entregues e devolvidas em nosso escritório central em VILLA LA ANGOSTURA, NEUQUEN. Salvo acordo em contrário, um local de retirada e/ou devolução está disponível.
A retirada e a devolução devem ser feitas em horário previamente acordado entre as partes.
O pagamento integral do aluguel deve ser efetuado antes da retirada.
A tarifa é por dia corrido. O aluguel de motocicletas é calculado por dia corrido, tanto para retirada quanto para devolução. Para reservas online, a plataforma calcula essas tarifas automaticamente.
Durante esse período, o cliente cadastrado no contrato é o único responsável pela guarda e manutenção da motocicleta.
CANCELAMENTO
Um depósito de 50% é necessário para garantir a disponibilidade do veículo na data selecionada. Em caso de cancelamento, se a empresa for notificada por escrito até 30 dias corridos antes da data da reserva, o reembolso do valor total pago como depósito poderá ser emitido.
A notificação feita em um prazo menor não dará origem a pedidos de reembolso por parte do cliente, e a empresa reserva-se o direito de usar o dinheiro como contrapartida pela reserva da unidade para uma data específica e sua retirada do aluguel.
CONDUÇÃO
O cliente declara estar ciente das regras de trânsito vigentes e se compromete a cumpri-las em todos os momentos. Ele é responsável por quaisquer infrações de trânsito cometidas durante o período de aluguel e deverá pagá-las. Sua responsabilidade não expira após o tempo decorrido até o recebimento da notificação e do processo de cobrança correspondente.
Caso o cliente danifique sua motocicleta, ele não terá direito a receber outra unidade ou ao reembolso de qualquer veículo alugado não utilizado.
Todos os clientes são integralmente responsáveis por danos que excedam a cobertura contratada para acidentes em que estejam envolvidos, isentando expressamente a locadora.
Isso inclui danos pessoais, danos a terceiros transportados e não transportados, danos à motocicleta e danos a outros bens móveis ou imóveis.
Somente o condutor está autorizado a conduzir a motocicleta, a menos que um acompanhante seja declarado no momento da reserva.
O uso de capacete é obrigatório em todos os momentos.
DEVOLUÇÃO
Na devolução, o tanque de combustível deverá estar nas mesmas condições em que foi retirado (conforme registrado no contrato). Uma avaliação funcional e do estado geral será realizada para identificar
quaisquer possíveis danos. Com base nessa avaliação, o depósito caução será reembolsado total ou parcialmente. Caso o dano exceda o valor retido ou não tenha sido retido o depósito,
no caso mencionado acima, o valor restante será cobrado para garantir que a motocicleta permaneça nas mesmas condições em que foi retirada.
OUTROS
Reservamo-nos o direito de recusar o aluguel a nosso exclusivo critério.
Quaisquer custos de assistência ou traslado de pessoas ou motocicletas não cobertos pelo seguro ou contratos assinados no momento do aluguel da motocicleta são de responsabilidade do cliente.
Sim, equipamentos de segurança são obrigatórios para pilotar uma motocicleta. O capacete é obrigatório para todos.
Embora luvas e calçados adequados não sejam obrigatórios, eles são recomendados para proteção adicional.
Se você não possui seu próprio equipamento, pode alugá-lo em nossa plataforma por uma taxa adicional.
Em nosso site, detalhamos todos os itens disponíveis para aluguel, para que você possa escolher o que precisa. Sua segurança é nossa prioridade.
Além disso, como estamos na Patagônia, as roupas são sempre importantes e necessárias. Você deve ter isso em mente ao escolher luvas, jaqueta ou calças. O ideal é que você tenha camadas impermeáveis e/ou corta-vento para uma melhor experiência.
Na Let's Ride Patagonia, entendemos que o clima da Patagônia pode ser muito instável e imprevisível. Por isso, lamentamos informar que não podemos oferecer reembolsos para aluguéis pré-reservados em caso de chuva ou mau tempo, pois garantimos a disponibilidade do veículo na data selecionada mediante pré-pagamento.
Os TERMOS e CONDIÇÕES atuais se aplicam nesses casos.
No entanto, sempre nos esforçamos para garantir que sua experiência de aluguel seja a mais satisfatória possível, apesar das condições climáticas adversas. Podemos sugerir datas alternativas de remarcação, sujeitas à disponibilidade da motocicleta. Não hesite em nos contatar caso tenha alguma dúvida.
Sim, é perfeitamente possível cruzar e viajar pelo Chile com nossas motocicletas alugadas. Você só precisa solicitar a documentação correspondente. Forneceremos toda a documentação necessária para que você possa aproveitar sua viagem sem problemas.
Na Let's Ride, temos o compromisso de oferecer um serviço confortável, eficiente e seguro para tornar sua viagem o mais agradável possível.